Política de privacidad
Política de Privacidad de PetCare
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Álvaro Iniesta Oliver
Nombre comercial: PetCare
Dirección: Barriada Onuba 12, 21870 Escacena del Campo (Huelva), España
Correo electrónico: alvaroiniesta21@gmail.com
Sitio web: https://www.petcaree.com/
2. Información personal que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su dispositivo, incluyendo:
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Dirección IP.
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Navegador utilizado.
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Zona horaria.
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Información sobre cookies instaladas.
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Páginas visitadas.
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Productos consultados.
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Términos de búsqueda utilizados.
-
Interacciones realizadas dentro del sitio web.
Asimismo, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, podemos recopilar:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación.
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Dirección de envío.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Información de pago.
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Historial de pedidos.
También podremos recopilar información que usted facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, consultas de atención al cliente, suscripciones a boletines informativos, encuestas o promociones.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, mostrar publicidad personalizada.
Para más información sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:
-
Gestionar pedidos y compras.
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Procesar pagos.
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Organizar envíos y entregas.
-
Emitir facturas y confirmaciones de compra.
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Gestionar devoluciones y reembolsos.
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Atender consultas y solicitudes.
-
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
-
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
-
Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
-
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.
5. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:
-
Ejecución de un contrato de compraventa.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
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Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
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Consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
6. Compartición de datos con terceros
Podremos compartir información personal con terceros únicamente cuando resulte necesario para la prestación de nuestros servicios.
Entre otros:
-
Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
-
Proveedores de pago.
-
Empresas de transporte y logística.
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Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
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Autoridades públicas cuando exista obligación legal.
Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
7. Publicidad y análisis
Podemos utilizar herramientas analíticas y publicitarias para comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web y mejorar nuestros servicios.
Cuando proceda, y siempre respetando la normativa aplicable, podremos utilizar tecnologías de publicidad personalizada o remarketing.
Los usuarios podrán gestionar sus preferencias publicitarias a través de las herramientas proporcionadas por los respectivos proveedores.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando mecanismos reconocidos por la normativa europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender las obligaciones legales correspondientes.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
10. Derechos de los usuarios
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
-
Acceso.
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Rectificación.
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Supresión.
-
Oposición.
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Limitación del tratamiento.
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Portabilidad de los datos.
-
Retirada del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
12. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
14. Reclamaciones
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede contactar con nosotros en:
PetCare
Álvaro Iniesta Oliver
Barriada Onuba 12
21870 Escacena del Campo (Huelva), España
Correo electrónico: alvaroiniesta21@gmail.com
Sitio web: https://www.petcaree.com/