Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE PETCARE
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la tienda online PetCare es:
Titular: Álvaro Iniesta Oliver
NIF: 54179497F
Nombre comercial: PetCare
Domicilio: Barriada Onuba 12, 21870 Escacena del Campo (Huelva), España
Correo electrónico: alvaroiniesta21@gmail.com
Sitio web: https://www.petcaree.com
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.petcaree.com, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones.
3. Productos
PetCare comercializa productos destinados al cuidado y bienestar de mascotas.
Las descripciones, fotografías e información de los productos se muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones que no afectarán a las características esenciales del producto.
4. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.
PetCare se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
-
Seleccionar los productos deseados.
-
Añadirlos al carrito.
-
Facilitar los datos de facturación y envío.
-
Seleccionar un método de pago.
-
Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico.
6. Métodos de pago
PetCare acepta los métodos de pago habilitados en Shopify, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Shopify Payments, PayPal y otros medios disponibles en el momento de la compra.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
PetCare no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
7. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y podrán variar por causas ajenas a PetCare.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente cuando éste o un tercero autorizado adquiera la posesión material de los productos.
Si un pedido llega dañado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través del correo electrónico de contacto.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea y española de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas, sin usar y con su embalaje original cuando sea posible.
El cliente será responsable de los costes directos de devolución salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o se indique expresamente una política distinta.
No procederá el derecho de desistimiento en aquellos supuestos legalmente excluidos por la normativa vigente.
9. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, PetCare notificará la aprobación o rechazo del reembolso.
En caso de aprobación, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo expreso en contrario.
Los reembolsos se efectuarán en el plazo legalmente establecido.
10. Garantía legal
Todos los productos vendidos a consumidores cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la normativa aplicable.
11. Responsabilidad
PetCare no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, huelgas, problemas logísticos, desastres naturales o circunstancias ajenas a su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limitará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y demás elementos, son propiedad de PetCare o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
El usuario puede consultar dicha política para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.
14. Modificaciones
PetCare podrá modificar las presentes Condiciones cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos previstos por la legislación vigente.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones puede contactar con:
PetCare
Álvaro Iniesta Oliver
Barriada Onuba 12
21870 Escacena del Campo (Huelva), España
Correo electrónico: alvaroiniesta21@gmail.com
Sitio web: https://www.petcaree.com